よくある質問（FAQ）

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ご注文中に・・・・・

ご注文後に・・・・・

その他・・・・・

・FAX、電話で注文はできますか？

FAXは受け付けておりません。お電話はＯＫです。
TEL072-920-3939
受付時間：午前10〜午後6時（土日祝日・年末年始を除く）

・自宅以外にも配達できますか？

お届け先のご指定画面で自宅以外（勤務先等）にも配達が可能です。
ご注文フォームで「」にご指定先をご入力ください。

・海外に発送できますか？

可能です。
発送方法はEMS便でのお届けとなります。
送料はお客様の全額負担となります。
ご注文内容が確定してから、メールにて送料のお知らせをさせて頂きます。

・注文はちゃんと受け付けれれていますか？

「ご注文ありがとうございました」という画面が表示された場合は ご注文受け付けが完了しております。
ご注文後、確認メールが自動的に送信されます。
必ず内容をご確認下さい。
確認メールが届いていない場合はメールアドレスの入力ミスと 考えられます。

・注文をキャンセルできますか？

お早めに、ご注文番号を添えてお知らせ下さい。
five-season@loiseaublanche.com
賞品発送後のキャンセルは処理が行えませんのでご了承ください。
（お客様のご都合での返品扱いとなります）

・追加注文はできますか？

追加のご注文は下記の条件に限り有効とさせて頂きます。
（念のため、追加しましたとメール下さい。）
five-season@loiseaublanche.com
代引きの場合：最初のご注文から５時間以内とさせて頂きます。
振込みの場合：お振込み前であれば可能です。
※追加のご注文の際は必ず「備考欄」にてお伝え下さい。

・注文内容を変更できますか？

ご注文の追加・変更は・・・
メールかお電話でお伝え下さい。
　*072-920-3939
　　　月〜金（午前10時〜午後6時)までご連絡ください。

・実店舗はありますか？

ロワゾ・ブランチェは、現在の所、店舗での販売は行っておりません。
ご注文はすべてインターネット・お電話で承っております。

・カタログはありますか？

カタログのご用意はしておりません。
ホームページ上よりショッピングカートを通してお買い上げ下さい。